Die Stelle bleibt offen. Die Arbeit nicht.
Klärfälle und Reklamationen bleiben liegen, weil die Fachkraft fehlt. Die Fristen laufen weiter. TeamIntel besetzt Ihre Warteschlange — nicht Ihre Stelle. Ein Agententeam führt jede Akte zusammen, erstellt die Analyse und legt einer benannten Person die Entscheidung zur Freigabe vor. Was monatelang lag, schließt in Tagen.
Kostenlos, drei Arbeitstage, Ihre eigenen Fälle. Kein Workshop, kein Pilot, keine Roadmap.
Die Arbeit gehört niemandem, weil die Stelle offen ist.
Eine Fachkraftstelle kostet im Plan 65.000 bis 95.000 € im Jahr. Unbesetzt bearbeitet sie nichts — genehmigtes Geld, das keinen Vorgang abschließt. Daraus wird TeamIntel bezahlt. Um dieses Budget muss niemand kämpfen: Es ist bereits bewilligt.
Drei Stellen, die niemand besetzt. Drei Warteschlangen, die nicht warten.
Der fehlende Qualitätsingenieur
Die 8D-Vorgänge stapeln sich, und mit ihnen die erstattungsfähigen Kosten, zu deren Geltendmachung Ihre QSV Sie berechtigt. Die vertragliche Frist interessiert sich nicht dafür, dass die Stelle offen ist. Abschreiben ist leiser als streiten — also wird abgeschrieben.
Zwei offene Stellen in der Netzwirtschaft
Klärfälle und Netzanschluss-Anträge kommen schneller, als die verbliebenen Leute sie bearbeiten können — und die gesetzlichen Fristen laufen weiter. Der Rückstand altert still, denn unfakturierter Umsatz taucht in keiner Forderungsauswertung auf.
Drei fehlende Schadensachbearbeiter
Der Kunde ist am Telefon wegen eines Falls, der seit Wochen offen ist. Die Warteschlange sieht jeder. Nur hat niemand die Stunden — und mit dem Gehaltsband gewinnen Sie die Leute nicht, die sie abarbeiten könnten.
Das ganze Geschäft steht fest, bevor Sie irgendetwas zahlen.
Sie bekommen abgeschlossene Vorgänge im Zielsystem — keine Empfehlung, kein Dashboard, keinen Bericht. Diese neun Zeilen stehen schriftlich fest, bevor sich der erste Vorgang bewegt.
| Eingehende Einheit | Ein 8D-Vorgang, ein Klärfall, eine Ausschreibung |
|---|---|
| Fertiges Ergebnis | Der abgeschlossene Vorgang, jeder Fakt mit Quelle |
| Zielsystem | Ihres — das, in dem Ihre Leute ohnehin arbeiten |
| Menge | Pro Monat vereinbart, nicht offen |
| Durchlaufzeit | Je Vorgangstyp vereinbart |
| Qualitätsschwelle | Vollständigkeit und Richtigkeit, beides messbar |
| Freigeber | Ein benannter Mensch in Ihrem Haus |
| Preis | Je abgeschlossenem Vorgang, oder je Mengenstufe |
| Kündigungspunkt | Nach dem ersten Monat |
Vier Schritte. Sie können nach jedem aufhören.
Probestück
Kostenlos, 3 Arbeitstage, ein Beispielstapel Ihrer echten Fälle. Sie bekommen die fertige Arbeit plus eine kurze Aufnahme, die den ganzen Weg zeigt: Eingang, Bearbeitung, Freigabe, Ergebnis im Zielsystem.
Erste Schicht
Bezahlt, Festpreis. Echte Menge, vereinbarte Durchlaufzeit, Qualitätsschwelle, benannter Freigeber, Ihr Zielsystem. Nach dem ersten Monat kündbar.
Laufende Besetzung
Monatlich, ab 2.900 €. Je abgeschlossenem Vorgang oder je Mengenstufe. Das ist die eingestellte Kompetenz. Eine angrenzende Warteschlange folgt erst, wenn die erste zuverlässig läuft.
Sie übernehmen die Besetzung
Eigene Instanz, eigene Region, von Ihren Leuten verwaltet. Gleiche Arbeit, gleiche Preislinie — was sich ändert, ist, wer sie betreibt. Nur wenn Sie es wollen, und nie als Bedingung.
Was kostet Sie die unbesetzte Stelle?
Fünf Fragen, keine E-Mail-Adresse. Eine besetzte Sachbearbeiterstelle kostet im Plan 65.000 bis 95.000 € im Jahr. Eine unbesetzte kostet dasselbe und schließt nichts ab — hier rechnen wir aus, was das für eine Warteschlange heißt.
Wie viele Vorgänge kommen monatlich in dieser Warteschlange an?
Ein Agententeam, kein Chatbot.
Die Arbeit macht KI. Das ist das Wie, nicht das Was. Vier Bausteine tragen es — jeder beantwortet eine Frage, die Sie sonst glauben müssten.
Company Brain
Ihre Spezifikationen, Vereinbarungen, Marktregeln, Prozesse und Präzedenzfälle — als kontrollierter Kontext gehalten statt über Laufwerke verstreut. Jeder Fakt trägt Dokument, Version und Seite.
Agententeam statt Chatbot
Ursache, Schwere, vertraglicher Anspruch, Präzedenz und Compliance sind getrennte Spezialisten, die denselben Fall parallel bearbeiten. Wo sie sich widersprechen, sehen Sie den Widerspruch — er wird nie zu einer souverän klingenden Zusammenfassung gemittelt, denn meist ist genau er das, was Ihre Aufmerksamkeit verdient.
Genesis Mode
Rein lesend zum Start — als Standard, nicht als Einstellung, die Sie erst finden müssen. Schreibrechte vergibt eine benannte Person, Vorgangstyp für Vorgangstyp — und ein einziges schlechtes Ergebnis nimmt sie automatisch zurück.
Ein Nachweis, der eine Prüfung übersteht
Evidenz, Empfehlung, Einwand, Freigabe, Aktion und Ergebnis in hash-verketteter Historie: was bekannt war, wer entschied, unter welcher Vollmacht und was danach geschah. Für einen einzelnen Vorgang noch Jahre später reproduzierbar, als Ganzes in einem Klick exportierbar.
Zwei Gates, bevor etwas Wesentliches passiert.
Eine benannte Person gibt frei, bevor etwas Wesentliches passiert, und jede Entscheidung hinterlässt einen Nachweis, den eine Prüfung akzeptiert: was bekannt war, wer entschied, unter welcher Vollmacht und was danach geschah.
Befund
Ein Fall braucht eine Entscheidung - Kontext entsteht aus Ihren Systemen.
Agenten-Review
Spezialanalysen hinterfragen die Empfehlung - Policy, Compliance, Evidenz.
GATE 1Konsens
Ein strukturiertes Votum - Begründung, Widersprüche, offene Evidenz.
Menschliche Freigabe
Qualitäts-, Klärfall- oder Compliance-Verantwortung entscheidet - benannt. Ohne diesen Schritt läuft nichts.
✓ GATE 2Ausführung
Nur freigegebene Aktionen laufen in Ihren Systemen - protokolliert und signiert.
logged · signedDrei Zusagen, schriftlich, bevor Sie fragen.
Sie werden das in eine Betriebsratssitzung tragen müssen. Deshalb bekommen Sie die Antworten für diese Sitzung hier — nicht danach.
Eine offene Stelle, keine besetzte
Wir übernehmen die Warteschlange, die liegen bleibt, weil die Stelle unbesetzt ist. Die Arbeit, die wir tun, tut heute niemand — dieser Satz gehört in die Betriebsvereinbarung, und die Vorlage dafür bringen wir mit.
Keine verdeckte Leistungskontrolle
Das System bewertet Agenten, nie Menschen. Akzeptanzmetriken sind ausschließlich aggregiert, Mindestgruppengröße n≥5, ohne Drill-down auf Einzelpersonen — weder im Produkt noch in einem Export. Das ist eine vertragliche Produktzusage.
Ein benannter Mensch entscheidet
Jede Entscheidung geht an einen Verantwortlichen in Ihrem Haus, nach Ihrer eigenen Zeichnungsberechtigung. Nichts wird ausgeführt, bevor einer Ihrer Leute zustimmt.
Und mehr als einen Export bekommen wir nie. Es gibt eine schriftliche Liste dessen, was wir nie verlangen — fünf Kategorien, dauerhaft, keine Phase eins. Sie ist Bestandteil des AVV: Eine Erweiterung wäre eine Vertragsänderung, die Sie unterschreiben müssten.
Wir haben Ihnen keine Kundenlogos zu zeigen. Wir haben die Arbeit.
Alles hier unten läuft auf synthetischen Daten und sagt das auch. In diesem Segment beendet eine übertriebene Aussage die Empfehlungskette — deshalb ist hier nichts als Kundenergebnis aufgemacht. Ihr eigenes Probestück ersetzt das alles innerhalb von drei Arbeitstagen.
Musterfall · synthetische Daten · kein Kundenergebnis
Derselbe Fallweg, zwei Branchen, neunzig Sekunden.
Der Film kommt in Kürze. Fragen Sie danach, und Sie bekommen ihn umgehend.
Eingehender Vorgang, die Arbeit des Agententeams daran, der Freigabeschirm mit einem benannten Menschen und das fertige Ergebnis im Zielsystem. Zweimal auf zwei verschiedenen Vorgangstypen — damit Sie sehen, dass es dieselbe Maschine ist und keine Demo für einen Termin.
Musterfall · synthetische Daten · kein Kundenergebnis
8D · Lieferantenreklamation mit Kostenrückforderung
Eingang: Eine Reklamation zu einem zugelieferten Gussteil: 340 Teile, sortiert, 60 nachgearbeitet, eine Linie vier Stunden gestoppt.
- Die Akte entsteht: Wareneingangsprüfung, die gültige Zeichnungsrevision, die QSV-Klausel zu erstattungsfähigen Kosten und die zwei früheren Reklamationen beim selben Lieferanten.
- Sortier-, Nacharbeits-, Ausschuss- und Stillstandskosten werden mit Ihren eigenen Sätzen beziffert. Jede Zahl trägt Dokument, Version und Seite.
- Die vertragliche Frist wird gegen das Entdeckungsdatum geprüft und die Lücke benannt — einschließlich der Stellen, an denen ein Fakt fehlt statt angenommen wird.
Zurück an Sie: Ein vollständiger 8D mit bezifferter Rückforderung, in Ihrem Qualitätssystem, zur Freigabe oder Ablehnung durch die Qualitätsleitung.
Wir kennen Ihre Warteschlange bereits. Das ist der ganze Unterschied.
Eine allgemeine Beratung verbringt ihre ersten vier Wochen damit zu lernen, was ein 8D ist. Wir fangen dort an — deshalb dauert ein Probestück drei Tage statt ein Quartal.
Maschinen- und Anlagenbau
Die Stelle, die Sie nicht besetzen: Qualitätsingenieur, technischer Sachbearbeiter. Die Warteschlangen: 8D-Reklamationen mit Kostenrückforderung sowie Anfragen- und Angebotsbearbeitung.
Die Warteschlange im Detail →Energie & Versorgung
Die Stelle, die Sie nicht besetzen: Netzingenieur, Sachbearbeiter Marktkommunikation — und mit dem öffentlichen Gehaltsband überbieten Sie den Markt nicht. Die Warteschlangen: Netzanschluss-Anträge und Klärfälle mit gesetzlichen Fristen.
Die Warteschlange im Detail →