Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihren Zugang zur und Ihre Nutzung der von der Remote Native GmbH bereitgestellten TeamIntel-Plattform. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Begriffsbestimmungen
„Dienst" bezeichnet die TeamIntel-Plattform einschließlich aller KI-Agenten, Integrationen, Governance-Werkzeuge und damit verbundenen Leistungen der Remote Native GmbH.
„Kunde" bezeichnet das Unternehmen, das diesen Bedingungen zugestimmt hat und den Dienst nutzt.
„Nutzer" bezeichnet jede vom Kunden zum Zugriff auf den Dienst autorisierte Person.
„Agent" bezeichnet einen KI-gestützten autonomen Mitarbeiter, der innerhalb des Dienstes eingesetzt wird.
2. Kontobedingungen
Bei der Erstellung eines Kontos müssen Sie zutreffende und vollständige Angaben machen. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche unter Ihrem Konto erfolgten Aktivitäten verantwortlich. Sie müssen uns jeden unbefugten Zugriff unverzüglich mitteilen.
3. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu nutzen, um gegen Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen, geistige Eigentumsrechte zu verletzen, Schadsoftware zu verbreiten, unbefugten Zugriff zu versuchen oder schädliche Inhalte zu übertragen. TeamIntel behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
4. Service-Level
TeamIntel gewährt Verfügbarkeitszusagen je nach gewähltem Tarif: 99,5 % für Starter, 99,9 % für Professional und 99,99 % für Enterprise. Ausfallzeiten werden monatlich berechnet. Für qualifizierende Ausfälle sind Service-Gutschriften verfügbar, wie in Ihrem Service Level Agreement näher beschrieben.
5. Geistiges Eigentum
TeamIntel behält sämtliche Rechte am Dienst, einschließlich Software, Dokumentation und proprietärer Technologie. Der Kunde behält sämtliche Rechte an seinen Daten. Keine Partei erwirbt Rechte am geistigen Eigentum der anderen Partei, außer soweit dies in diesen Bedingungen ausdrücklich eingeräumt wird.
6. Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung richtet sich nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), abrufbar unter /legal/dpa. Der AVV ist integraler Bestandteil dieser Bedingungen. TeamIntel verarbeitet Kundendaten ausschließlich nach Weisung des Kunden und im Einklang mit der DSGVO und den geltenden Datenschutzgesetzen.
7. Abrechnung
Die Gebühren werden im Voraus auf Grundlage des von Ihnen gewählten Tarifs berechnet. Jahrestarife werden jährlich abgerechnet. Sie können jederzeit ein Upgrade vornehmen; Downgrades werden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Preisänderungen erfolgen mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen. Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden Steuern.
8. Kündigung
Jede Partei kann mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen. TeamIntel kann bei wesentlichen Vertragsverletzungen fristlos kündigen. Nach Beendigung bleiben Ihre Daten für 90 Tage zum Export verfügbar. Nach Ablauf des Exportzeitraums werden alle Daten gemäß DSGVO endgültig gelöscht.
9. Haftungsbeschränkung
Die Gesamthaftung von TeamIntel ist auf die in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren begrenzt. Keine Partei haftet für mittelbare Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden oder Strafschadensersatz. Diese Beschränkungen gelten im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.
11. Streitigkeiten
Streitigkeiten aus diesen Bedingungen sollen zunächst im Wege gutgläubiger Verhandlungen beigelegt werden. Sind sie nicht innerhalb von 30 Tagen beigelegt, sind die zuständigen Gerichte in München anzurufen.
12. Änderungen dieser Bedingungen
TeamIntel kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mit einer Frist von mindestens 30 Tagen mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto kündigen.