Die Stelle des Qualitätsingenieurs ist offen. Die 8D-Vorgänge warten nicht.
Jeder 8D-Vorgang trägt erstattungsfähige Kosten — Sortieren, Nacharbeit, Ausschuss, Stillstand —, zu deren Geltendmachung Ihre QSV Sie berechtigt, und eine vertragliche Frist, die sich nicht dafür interessiert, dass die Stelle unbesetzt ist. Die Nachweise zusammenzustellen braucht eine Fachkraft — und genau die finden Sie seit Monaten nicht. Also wird abgeschrieben, still, weil das leichter ist als der Streit. Wir übernehmen stattdessen die Warteschlange: Schicken Sie uns einen Stapel echter 8D-Vorgänge, und Sie bekommen sie vollständig, beziffert und belegt zurück — zur Freigabe durch Ihre Qualitätsleitung.
8D-Kostenrückholung beim Lieferanten
Was versickert: erstattungsfähige Kostenpositionen, die verfallen, weil der 8D-Nachweis zu spät oder nie zusammengestellt wurde. Gezählt als nicht zurückgeholte Lieferantenkosten gegen die QSV über zwölf Monate.
Angebots- und Ausschreibungsbearbeitung
Was versickert: Anfragen, die zu spät oder gar nicht beantwortet werden, weil der technische Kontext bei drei Personen liegt und frühere Angebote nicht auffindbar sind. Gezählt als Angebotsvolumen, das an der Antwortzeit verloren geht.
Fangen Sie mit einem Stapel Ihrer eigenen Fälle an.
Wir nehmen 20–50 echte 8D-Vorgänge und schicken sie vollständig zurück: Kostenrückforderung beziffert, jeder Fakt mit Quelle, zur Freigabe durch Ihre Qualitätsleitung. Kostenlos, drei Arbeitstage, unter NDA und AVV. Kein Zugriff auf ein laufendes System.
8D- und NCR-Vorgänge mit Daten und Status
Lieferantenvereinbarungen und ihre Kostenklauseln
Bereits auf Fehler gebuchte Kostenpositionen
Eingegangene Anfragen mit Antwortdaten und Ergebnis
Ausschließlich operative Datensätze — Vorgänge, Daten, Beträge, Status. Objekte, keine Personen. Ihr Team zieht den Export nach schriftlicher Checkliste.
Derselbe Fall, zweimal.
Der 8D-Fall heute
- Eine Reklamation kommt per E-Mail mit Fotos und einer Teilenummer.
- Die Qualitätssicherung sucht QMS, ERP und zwei Laufwerke nach der Prüfhistorie ab.
- Jemand erinnert sich an einen ähnlichen Fall im Vorjahr, aber nicht an dessen Nummer.
- Der Einkauf wird gefragt, was die Vereinbarung mit dem Lieferanten eigentlich zulässt.
- Die Sofortmaßnahme wird in einer Besprechung beschlossen; die Kostenforderung geht zu spät raus oder entfällt.
Der kontrollierte 8D-Fall
- Reklamation, Prüfnachweise und QMS-Kontext fügen sich zu einer Fallakte, jede Angabe mit Quelle.
- Spezialanalysen bewerten die Schwere, finden Präzedenzfälle und benennen fehlende Nachweise.
- Die erstattungsfähigen Kostenpositionen werden der Klausel gegenübergestellt, die sie zulässt.
- Die benannte Qualitätsverantwortung gibt Sofortmaßnahme und Forderung frei — ohne das läuft nichts.
- Das freigegebene Ergebnis wird für Ihre Systeme vorbereitet, die Entscheidung ist protokolliert.
Zwölf Minuten, ein realistisch geschnittener Fall.
Wir führen ihn auf einem synthetischen Mandanten mit bewusst platzierten, dokumentierten Abweichungen vor — damit Sie das Ergebnis sofort prüfen können, statt es uns zu glauben. Ihre Dokumente kommen nie in eine Demo.
Eine Lieferantenabweichung trifft ein: E-Mail, Prüfergebnis, Lieferantenunterlagen.
Kontext entsteht aus QMS, Vereinbarung und Präzedenzfällen — mit Quellen.
Spezialisten bewerten Schwere und Eindämmung; Widersprüche werden sichtbar, nicht gemittelt.
Die Nachweislücke wird ausdrücklich benannt statt mit einer Vermutung gefüllt.
Die Qualitätsverantwortung gibt frei, lehnt ab oder fordert Überarbeitung.
Die Aktion wird ausgeführt und protokolliert — was bekannt war, wer entschied, unter welcher Vollmacht.
Eine Euro-Zeile oben. Operative Kennzahlen darunter.
Zurückgeholte Lieferantenkosten pro Jahr — die Zahl, die Ihr eigener Stapel als Baseline feststellt und die die laufende Besetzung bewegen muss.
Wohin es danach geht.
Eine Warteschlange nach der anderen. Sie starten mit dem markierten Einstieg; eine angrenzende kommt erst dazu, wenn die erste zuverlässig läuft — nie, weil sie in einem Plan stand.
8D-Kostenrückholung
Direkt in Euro zählbar, klare Zuständigkeit.
Angebotsvorbereitung
Umsatzgebunden; braucht engere Kontrollen.
Auftrags- und Rechnungsausnahmen
Wiederholbar und messbar.
Auswirkung von Änderungen
Hoher Wert, aufwendigere Integration.
Oberhalb von ERP und QMS — nie an ihrer Stelle.
Read-first-Integration
Dokumente, Exporte, E-Mail und Standard-APIs. ERP und QMS bleiben das führende System; wir treten nie gegen sie an.
Genesis Mode
Jede Installation startet rein lesend, und Ausführungsrechte werden Workflow für Workflow verdient. Hier läuft nichts, bevor Sie es sagen.
Betriebsrat und DSFA
Workflows berühren die Bewertung von Arbeit, also greift §87 BetrVG. Nie-Liste und Hosting-Blatt können Sie heute herunterladen; Muster-Betriebsvereinbarung, DSFA und AVV bringen wir ins Erstgespräch mit. Eingeplant, nicht am Ende entdeckt.
Ihr CAQ speichert den 8D. Es bearbeitet ihn nicht.
Ihr CAQ hält den Vorgang, verfolgt den Status und erinnert jemanden daran, dass eine Frist näher rückt. Was es nicht kann: die QSV lesen, Sortier- und Stillstandskosten mit Ihren eigenen Sätzen beziffern, die damals gültige Zeichnungsrevision prüfen und Ihrer Qualitätsleitung eine belastbare Forderung vorlegen. Das ist der Nachmittag einer Fachkraft — und genau die finden Sie nicht. Wir ersetzen Ihr CAQ nicht; wir machen die Arbeit, die am Ende darin steht.
Drei Zusagen, schriftlich, bevor Sie fragen.
Sie werden das in eine Betriebsratssitzung tragen müssen. Deshalb bekommen Sie die Antworten für diese Sitzung hier — nicht danach.
Eine offene Stelle, keine besetzte
Wir übernehmen die Warteschlange, die liegen bleibt, weil die Stelle unbesetzt ist. Die Arbeit, die wir tun, tut heute niemand — dieser Satz gehört in die Betriebsvereinbarung, und die Vorlage dafür bringen wir mit.
Keine verdeckte Leistungskontrolle
Das System bewertet Agenten, nie Menschen. Akzeptanzmetriken sind ausschließlich aggregiert, Mindestgruppengröße n≥5, ohne Drill-down auf Einzelpersonen — weder im Produkt noch in einem Export. Das ist eine vertragliche Produktzusage.
Ein benannter Mensch entscheidet
Jede Entscheidung geht an einen Verantwortlichen in Ihrem Haus, nach Ihrer eigenen Zeichnungsberechtigung. Nichts wird ausgeführt, bevor einer Ihrer Leute zustimmt.
Und mehr als einen Export bekommen wir nie. Es gibt eine schriftliche Liste dessen, was wir nie verlangen — fünf Kategorien, dauerhaft, keine Phase eins. Sie ist Bestandteil des AVV: Eine Erweiterung wäre eine Vertragsänderung, die Sie unterschreiben müssten.